В Новотроицке в августе 2007 года сотрудниками городского телефона доверия было принято 87 звонков. Как сообщили корреспонденту ИА REGNUM в пресс-центре администрации Новотроицка, чаще всего обращались за психологической помощью взрослые люди от 40 лет и старше. От них поступило 30 звонков. Своими бедами поделились 28 подростков и 25 звонков было от женщин.

Как показал анализ, самой большой проблемой звонящих является неумение выстраивать отношения с окружающими, отсутствие близких людей, с которыми можно поделиться своей болью. Молодые переживают из того, что не могут установить нормальных отношений со сверстниками, зрелые люди жалуются на то, что потеряли контакт с детьми и внуками. 5 звонивших хотели получить информацию о том, что делать человеку, заразившемуся ВИЧ-инфекцией.