Как научиться держать себя в руках!

[Ариана]

Здравствуйте!
Мне 21 год,я работаю и недавно возник конфликт с руководителем.Она упрекает в неуважительном отношении-иных претензий нет вообще,эта война на личном фронте 3 недели длиться!
Ситуации такие постоянно но человек всерьез злиться-последний раз 3 месяца длиась обида.Но получается примерно так...работаем вместе,тк опыта у меня мало по сравнению с ее то я обращаюсь к ней с вопросами спрашиваю и тп-все нормально,но она когда объясняет и разговаривает она кричит,мне поначалу казалось что она злиться на меня,поэтому постоянно кричит-она сказала что нет что все нормально просто настроение у нее плохое и вообще жизнь заела-типа со всеми бывает и чтобы я не обращала внимание,и я старалась не обращать внимания.Я по натуре очень спокойный и сдержанный человек,но я постоянно уже попадаю под дурное ее настроение и стала замечать за собой какую то нервозность и напряжение,и уже я стала разговаривать на повышенном тоне,при этом она сама же обижается что я на нее ору,наезжаю и вообще стала злой и неуважительной к ней.

Подскажите как найти общий язык в такой ситуации.

[Елена Шубина]

Странная немножечко ситуация.
Вот вы спрашиваете, как держать себя в руках? Кому? Вам или вашей начальнице?
Судя по вашему рассказу, все это началось не с вас, а с нее. И надо обладать действительно колоссальной выдержкой и терпением (где-то граничащим или со святостью или со стервозностью), чтобы стоять и мило улыбаться, когда на тебя ежедневно орут. Я, лично, таких людей практически не видела. Так как, скандалисты и истерики обладают удивительной способностью вовлекать в эпицентр своего «разноса» других людей.
Поэтому, я бы на вашем месте однажды села напротив вашей начальницы, заглянула бы ей в глазки и спокойно спросила: «Марья Иванна, и долго вы на меня еще орать-то будете? Я, знаете ли, плохо соображаю, когда на меня орут. А мы ведь с вами заинтересованы в моей хорошей работе!». Но, дело в том, что Марь Иванна такого поворота событий может и не принять. Может быть, для нее поорать на вас единственная отдушина в этой жизни?
Так что, лучшим способом решить эту проблему, будет научиться работать так, чтобы как можно меньше контактировать с этой женщиной. Вам же не обязательно все у нее спрашивать? Наверняка, во многом вы можете разобраться сами, если, конечно, постараетесь.
А еще лучше, поискать себе новую работу. Так как никакая работа и зарплата не стоит потраченных нервов и нахождения в таком дурдоме, как вы описали.