Мир Психологии
Мир Психологии
Мир ПсихологииПубликацииРуководство по телефонному консультированию
Новости психологии. Новости сайта Психологический форум Психологический чат Психологический магазин Психологические тренинги и семинары

Публикации
Новости психологии
Тренинги. Семинары
Психологические тесты
Частые вопросы
Психологический форум
Психологический чат
Казино с быстрым выводом
Книги по психологии
Коллекция рефератов
Биржа труда
Каталог ссылок
Психологический клуб
Персоналии
 

Расширенный поиск
 

Губернатор Ямала поздравил с 75-летием первого кандидата педагогических наук среди ненцев округа
Подробнее

В Москве проходит Съезд Всероссийского Педагогического Собрания
Подробнее
Пользовались ли Вы услугами консультантов дистанционно?
Вообще никогда не работал с консультантами
Нет. Считаю, что консалтинг должен быть только прямым!
Нет, но думаю, что это возможно.
Да. Несколько раз было...
Да. Пользуюсь постоянно.
Результаты
Публикации :: Руководство по телефонному консультированию

Руководство по телефонному консультированию

Кризисный центр Санта-Клара, США

Слушайте!
Навигация по страницам

- Когда я просил выслушать меня, а вы начали давать советы, вы делаете не то, что я просил. Когда я просил выслушать меня, вы начали рассказывать мне, почему я не могу чего-либо почувствовать, вы попираете мои чувства. Когда прошу выслушать меня, вы чувствуете, что должны как-то решить мою проблему, вы обманываете мои ожидания. Слушайте! Все, чего я прошу - это чтобы вы слушали, не говорили бы и не делали бы - только услышьте меня! Совет стоит дешево. За 25 центов вам даст его "Дорогой Эбби" и Билли Грэхем в той же газете. Я могу справиться сам, я не беспомощен, возможно, не смел или оступился, но не беспомощен. Когда вы делаете для меня то, что я должен и могу сделать сам, вы потворствуете моим стражам и чувству неадекватности. Но когда вы принимаете просто как факт то, что я чувствую, неважно насколько это рационально, тогда я постараюсь передать Вам, и успешно, то содержание, что лежит за моими нерациональными чувствами. А когда оно прояснится - ответы станут очевидными, а советы ненужными. Нерациональные чувства обретают смысл, когда мы понимаем то, что лежит за ними. Возможно, именно поэтому некоторым помогают священники - ведь Бог безмолвствует, он не дает советов, ничего не решает. Он только слушает и дает Вам возможность самому во всем разобраться. Так, пожалуйста, слушайте, только услышьте меня! И если Вы хотите говорить - подождите своей очереди, и тогда я выслушаю вас.

Навигация по страницам публикации
Введение
Активное слушание
Обратная связь
Страхи
Перечень эмоциональных состояний
Слушайте!
Предотвращение самоубийств
Свод критериев для оценки суицидального потенциала
Процесс телефонного разговора
О направлениях абонента в другие службы
Конфиденциальность
Окончание разговора
Теория кризисов

О проекте | Реклама на сайте | Баннерообмен | Авторам | Условия использования материалов | RSS-экспорт
1999-2025 © Мир Психологии